Política de Reembolso e Cancelamento

O Coliseum Premium é uma assinatura mensal de US$10,00, processada pela Stripe. Ela renova automaticamente todo mês até você cancelar.

Como consumidor no Brasil, o Código de Defesa do Consumidor (CDC, Art. 49) garante o direito de desistir de uma compra online em até 7 dias. Se você solicitar em até 7 dias da primeira cobrança da assinatura, devolvemos esse valor integralmente. Para solicitar, escreva para contato@crenas.site usando o email da sua conta.

Você pode cancelar quando quiser, sem perguntas, pelo seu perfil: Perfil, depois Editar perfil, depois Gerenciar assinatura. Isso abre o portal seguro da Stripe, onde você pode cancelar ou atualizar o cartão. O cancelamento interrompe as cobranças futuras.

Ao cancelar, você mantém o acesso premium até o fim do período que já pagou. Depois dessa data, a conta volta para o plano gratuito. Não fazemos reembolso parcial ou proporcional pelos dias restantes de um mês já pago após o prazo de 7 dias de arrependimento.

Para reembolso dentro do prazo de 7 dias, escreva para contato@crenas.site usando o email da sua conta. Processamos os reembolsos elegíveis de volta para a forma de pagamento original, via Stripe. O tempo para o valor aparecer depende do seu banco ou emissor do cartão.

Se a cobrança de renovação falhar, a Stripe pode tentar de novo. Se não for possível cobrar, o acesso premium pode ser pausado ou a assinatura cancelada. Você pode atualizar o cartão a qualquer momento pelo portal de assinatura.

Dúvidas sobre cobrança, cancelamento ou reembolso? Escreva para contato@crenas.site.